1. Статус информации на сайте
Фотографии, описания, цены и иные материалы на laviauri.ru носят справочный характер и являются приглашением направить заявку. Они не являются публичной офертой. Для индивидуального изделия окончательные характеристики и цена зависят от согласованных параметров, наличия и характеристик камней, массы металла и сложности работ.
2. Направление заявки
Покупатель выбирает модель, камень и доступные параметры, заполняет контактные данные и нажимает «Отправить заявку». Обязательная отметка о согласии на обработку персональных данных должна быть проставлена самостоятельно. Подписка на рекламные сообщения добровольна.
После получения заявки специалист ЛАВИАУРИ связывается с покупателем выбранным способом для уточнения запроса.
3. Индивидуальное согласование
Стороны согласовывают, в частности:
- металл, пробу, цвет и сочетание цветов;
- эскиз и изменения каталожной модели;
- вид, происхождение, массу, характеристики и количество камней;
- размер, гравировку и иную персонализацию;
- стоимость, срок, способ оплаты, доставку или самовывоз.
Итоговые сведения фиксируются в письменном договоре и спецификации. До их подписания переписка и расчёты носят согласовательный характер.
4. Подписание документов
Договор и спецификация подписываются посредством обмена подписанными скан-копиями с последующим обменом оригиналами, если стороны не согласовали иной законный способ. Изготовление не начинается только на основании заявки с сайта.
5. Оплата
- 50% стоимости оплачивается при подписании договора;
- изготовление начинается после поступления предоплаты;
- оставшиеся 50% оплачиваются после уведомления о готовности изделия в течение 3 календарных дней, если договором не установлен иной срок;
- оплата принимается в наличной и безналичной форме;
- покупателю предоставляется кассовый чек.
6. Срок изготовления
Ориентировочный срок — 20 календарных дней, максимальный плановый срок — 30 календарных дней с момента поступления предоплаты. Конкретный срок указывается в договоре. Он может отличаться при сложной конструкции, подборе редкого природного камня, изменении эскиза покупателем или иных согласованных обстоятельствах.
7. Особенности ручной работы и природных материалов
Небольшие технологически допустимые отличия оттенка металла, фактической массы, фактуры, положения декоративных элементов и визуальных характеристик природного камня не являются недостатком, если изделие соответствует договору, спецификации, согласованному эскизу и обязательным требованиям.
Существенные параметры и допустимые отклонения должны быть отражены в договоре или спецификации. Изображения на экране могут отличаться по оттенку из-за настроек устройства и освещения.
8. Получение
8.1. Самовывоз
Самовывоз осуществляется по предварительному согласованию по адресу: г. Москва, Киевское шоссе, 22-й километр, д. 4, стр. 1, корпус Б, бизнес-центр «Румянцево». Конкретные дата и время согласовываются после готовности и полной оплаты изделия.
8.2. Доставка
Доставка по России выполняется СДЭК. Отправление страхуется. Сторона, оплачивающая доставку, её стоимость, пункт получения и иные условия согласовываются и фиксируются в договоре либо спецификации.
При получении рекомендуется проверить упаковку, комплектность, соответствие изделия документам и отсутствие видимых повреждений.
9. Изменение и прекращение заказа
Изменения после запуска производства возможны только при технической возможности и письменном согласовании влияния на цену и срок. Отказ от заказа и расчёты сторон осуществляются по договору и законодательству Российской Федерации с учётом фактически выполненных работ и документально подтверждённых расходов, когда это применимо.
10. Связь
По вопросам заказа: +7 937 700 07 57, laviauri-client26@yandex.ru. Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени.